回首开局年·亮点 中国石油三个升级打造“黄金新终端”

---200余座新型能源供给站投用，提前完成京ⅥB油品置换工作

       中国石油网消息 “形象新、服务好，还能提供多种能源，中国石油的综合能源服务站，让我们看到加油站行业的变化之快。”2021年12月24日，一位车主参观完北京销售公司金龙站后发出感慨。这是中国石油为北京2022年冬奥会及冬残奥会打造的第一座综合能源服务站，也是中国石油终端升级的缩影。

　　2021年以来，中国石油加快推进油品零售新终端建设，打造“人·车·生活”生态圈，加氢、充换电等综合能源供给业务取得新突破；积极践行绿色发展理念，率先完成油品升级；以客户为中心，提供智慧化、个性化服务，提升客户体验；多管齐下，实现零售终端再升级。

　　网络升级，打造更适应时代发展的综合能源服务站。从加油站到加氢站、换电站，2021年中国石油销售业务实现新突破。为加快建设零售新终端，中国石油在北京、河北、重庆等地建成8座加氢站、6座换电站、3座综合能源服务站。截至2021年12月中旬，117座加油站开展充电业务、91座加油站开展光伏发电业务。按照规划，“十四五”期间，中国石油将在全国大力布局加氢站、充换电和光伏发电站。这是开局之年，中国石油的一张宏伟蓝图，描绘出未来“黄金新终端”的雏形。

　　油品升级，推动绿色发展彰显央企责任。2021年，为助力北京2022年冬奥会及冬残奥会，按照北京市“12月1日起北京地区所有在售油品应满足京ⅥB指标”的要求，提前筹备、积极行动，炼销联动实现油品升级。在集团公司统一部署下，北京销售2021年8月份调入第一批京ⅥB标准油品。2021年11月30日，中国石油率先完成目标，在北京所有自营加油站、控参股加油站和特许站全部完成油品置换工作。在助力“绿色办奥”的同时，中国石油也积极践行绿色发展理念，以实际行动呵护首都及周边地区绿水蓝天。

　　服务升级，打造“人·车·生活”生态圈。为客户提供极致服务，是中国石油销售业务长期以来追求的目标。2021年，中国石油围绕销售互联网平台，面向个人用户拓展网上小程序服务渠道，为网络平台用户提供便捷工具。在部分地区推出“加油机器人”，服务向着高端、智能化迈进。致力于解决用户和加油站的办卡痛点，推出电子卡办理服务，大大提升办卡消费效率。面向企业用户在原有门户网站的基础上，推出中油企业端和中油车队端APP，提供资金分配汇总、共享账户模式，并支持线上加油支付。此外，在全国多地开展“油站+”服务，为客户提供增值服务。截至去年年底，累计有4100座加油站具备洗车功能，新增65个“司机之家”，“人·车·生活”生态圈功能日臻完善。